COLORES:

Es posible que notes alguna diferencia de color entre las fotos de nuestra galería y el producto final. Esto se debe a que la mayoría de nuestras fotos son montajes digitales. Trabajamos con los mejores materiales y siempre intentamos estampar los productos con la mayor fidelidad posible a sus colores digitales, pero en la mayoría de las ocasiones es muy complicado.

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ENCARGOS PERSONALIZADOS:

Para encargos personalizados que no aparezcan en la web puedes ponerte en contacto con nosotros en el email hilosyballenas@gmail.com tanto si es para proponer alguna cosa que no esté en la galería como para modificar colores o detalles de nuestros productos.

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ENVÍOS:

Hacemos envíos a toda España incluidas las islas, Francia y Portugal. Las tarifas de envío son diferentes para cada zona.

El tiempo de producción depende de lo que esté estipulado en cada producto. A veces podemos tardar menos y siempre intentamos no tardar más aunque todo depende de que no nos quedemos sin stock de nuestros productos y tengamos que esperar a que los proveedores nos los suministren. No te preocupes por nada que te mantendremos informad@ de todo el proceso por email.

La empresa de transportes es Correos Express y tiene un envío de 24-48 horas.

*"Hilos y ballenas" no se hace responsable de las posibles demoras que sufra la empresa de transportes.

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

No hacemos cambios ni devoluciones puesto que somos un negocio muy pequeño y hacemos la estampación de cada producto bajo pedido. No tenemos nada en stock. Te recomendamos consultes las guías de tallas y especificaciones de cada cosa antes de finalizar la compra.

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